ATENCIĆN AL CLIENTE
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Pedidos
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Una vez que se procese su pedido inicial, recibirÔ un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.
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Si no recibe una confirmación de pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, comunĆquese con: shop@maramparis.com
Seguimiento
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Su nĆŗmero de seguimiento para su pedido se enviarĆ” a su correo electrónico una vez que su artĆculo estĆ© listo para su envĆo.
Entrega
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Si su artĆculo pedido estĆ” en stock, su paquete se enviarĆ” de inmediato y se le enviarĆ” dentro de 3 a 10 dĆas hĆ”biles, segĆŗn el destino.
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Se le enviarÔ un correo electrónico con la fecha estimada de entrega de su compra poco después de que se haya procesado su pedido.
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Puede verificar el estado de su pedido y rastrear su paquete en su cuenta.
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ENTREGA EN EGIPTO: En colaboración con SURVV
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Entrega estĆ”ndar: su pedido serĆ” enviado y entregado dentro de 3 a 7 dĆas hĆ”biles.
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Entrega el mismo dĆa: su pedido se entregarĆ” dentro de las 24 horas en dĆas hĆ”biles si se realiza antes del mediodĆa, hora local. Los pedidos realizados despuĆ©s del mediodĆa se entregarĆ”n al dĆa siguiente.
Impuestos de ventas
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Los impuestos sobre las ventas no se aplicarĆ”n en paĆses que no sean CanadĆ”.
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Los impuestos sobre las ventas canadienses se agregan automÔticamente a su carrito al finalizar la compra, según su provincia.
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Impuestos sobre las ventas para pedidos dentro de CanadĆ”:
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Quebec: 5 % GST y 9,5 % PST o 14,975 % de impuesto sobre las ventas total.
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Nueva Escocia: 15% HST
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Columbia BritƔnica: 5% GST
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Ontario, Labrador, Terranova y Nuevo Brunswick: 13% HST
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Isla del PrĆncipe Eduardo: 14% HST
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Resto de CanadĆ”: 5% GST
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Carta del tamaƱo
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Todos los productos que se muestran en (34-40) estƔn en talla francesa.
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Para nuestros artĆculos de punto, consulte la referencia de tallas S, M, L en blue
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Consulte esta tabla de tallas antes de realizar su pedido:
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Transporte
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EnvĆo gratis dentro de los EE. UU. y CanadĆ”.
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EnvĆo internacional: ofrecemos envĆos a todo el mundo para todos los productos. Los costos de envĆo internacional se pueden calcular al finalizar la compra utilizando la calculadora de tarifas de envĆo.
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Una vez que su pedido estĆ© listo para su envĆo, recibirĆ” el nĆŗmero de seguimiento y la fecha estimada de entrega en su correo electrónico.
Modificaciones de pedidos
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Puede modificar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra enviando un correo electrónico con el número de confirmación de su pedido y la modificación de su pedido: shop@maramparis.com
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No podemos hacer modificaciones a su pedido una vez que ha sido enviado. Es posible realizar una modificación de devolución por tamaƱo/color/estilo dentro de 1 dĆa de haber recibido su artĆculo.
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PolĆtica de cancelación
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La polĆtica de cancelación solo se aplica dentro de las 72 horas posteriores al pago. Cualquier pedido cancelado despuĆ©s de este perĆodo no serĆ” elegible para un reembolso.
Devoluciones y reembolsos
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Devoluciones
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Aceptamos devoluciones enviadas a nuestra oficina central dentro de7 dĆas de recibir su pedido.
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Para que una devolución sea elegible para un reembolso, su artĆculo debe estar sin usar, sin usar, sin lavar, sin daƱos, con las etiquetas originales y en las mismas condiciones en que lo recibió. TambiĆ©n debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
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Si no estĆ” seguro de cómo devolver un artĆculo, comunĆquese con shop@maramparis.com y haremos todo lo posible para ayudarlo con el proceso.
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Tenga en cuenta:Los pedidos por adelantado o personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios.
Reembolsos
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Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artĆculo devuelto. TambiĆ©n le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesarĆ” su reembolso y se aplicarĆ” automĆ”ticamente un crĆ©dito a su tarjeta de crĆ©dito o mĆ©todo de pago original, dentro de un mĆnimo de 7 dĆas hĆ”biles.
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Intercambios
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Los artĆculos que le fueron entregados en un estado daƱado se le cambiarĆ”n de inmediato, sin cargo.
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Los artĆculos con el mismo precio pueden cambiarse con gastos de envĆo adicionales.
Para cambiar una talla o color por favor envĆanos un e-mail a: shop@maramparis.com
TƩrminos y condiciones
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Por favor, lea nuestros TƩrminos y condiciones en el check-out.
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PolĆtica de privacidad
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