top of page

ATENCIÓN AL CLIENTE

Pedidos

Una vez que se procese su pedido inicial, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. 

Si no recibe una confirmación de pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, comuníquese con: shop@maramparis.com

 

Seguimiento

Su número de seguimiento para su pedido se enviará a su correo electrónico una vez que su artículo esté listo para su envío.

 

Entrega

Si su artículo pedido está en stock, su paquete se enviará de inmediato y se le enviará dentro de 3 a 10 días hábiles, según el destino. 

Se le enviará un correo electrónico con la fecha estimada de entrega de su compra poco después de que se haya procesado su pedido. 

Puede verificar el estado de su pedido y rastrear su paquete en su cuenta.

ENTREGA EN EGIPTO: En colaboración con SURVV

Entrega estándar: su pedido será enviado y entregado dentro de 3 a 7 días hábiles.

Entrega el mismo día: su pedido se entregará dentro de las 24 horas en días hábiles si se realiza antes del mediodía, hora local. Los pedidos realizados después del mediodía se entregarán al día siguiente. 

 

Impuestos de ventas

Los impuestos sobre las ventas no se aplicarán en países que no sean Canadá.

Los impuestos sobre las ventas canadienses se agregan automáticamente a su carrito al finalizar la compra, según su provincia.

Impuestos sobre las ventas para pedidos dentro de Canadá:

Quebec: 5 % GST y 9,5 % PST o 14,975 % de impuesto sobre las ventas total.

Nueva Escocia: 15% HST

Columbia Británica: 5% GST

Ontario, Labrador, Terranova y Nuevo Brunswick: 13% HST

Isla del Príncipe Eduardo: 14% HST

Resto de Canadá: 5% GST

Carta del tamaño

Todos los productos que se muestran en (34-40) están en talla francesa.

Para nuestros artículos de punto, consulte la referencia de tallas S, M, L en blue 

Consulte esta tabla de tallas antes de realizar su pedido:

  

 

 

 

 

Transporte

Envío gratis dentro de los EE. UU. y Canadá.

Envío internacional: ofrecemos envíos a todo el mundo para todos los productos. Los costos de envío internacional se pueden calcular al finalizar la compra utilizando la calculadora de tarifas de envío. 

Una vez que su pedido esté listo para su envío, recibirá el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega en su correo electrónico.

 

Modificaciones de pedidos

Puede modificar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra enviando un correo electrónico con el número de confirmación de su pedido y la modificación de su pedido: shop@maramparis.com

No podemos hacer modificaciones a su pedido una vez que ha sido enviado. Es posible realizar una modificación de devolución por tamaño/color/estilo dentro de 1 día de haber recibido su artículo. 

Política de cancelación

La política de cancelación solo se aplica dentro de las 72 horas posteriores al pago. Cualquier pedido cancelado después de este período no será elegible para un reembolso. 

 

Devoluciones y reembolsos

Devoluciones

Aceptamos devoluciones enviadas a nuestra oficina central dentro de7 días de recibir su pedido.

 Para que una devolución sea elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar, sin usar, sin lavar, sin daños, con las etiquetas originales y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Si no está seguro de cómo devolver un artículo, comuníquese con shop@maramparis.com y haremos todo lo posible para ayudarlo con el proceso. 

Tenga en cuenta:Los pedidos por adelantado o personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios. 


Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.


Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un mínimo de 7 días hábiles.

Intercambios

Los artículos que le fueron entregados en un estado dañado se le cambiarán de inmediato, sin cargo.

Los artículos con el mismo precio pueden cambiarse con gastos de envío adicionales.

Para cambiar una talla o color por favor envíanos un e-mail a: shop@maramparis.com

 

Términos y condiciones

Por favor, lea nuestros Términos y condiciones en el check-out.

Política de privacidad

Por favor, consulte nuestra política de privacidad en el check-out

Screen Shot 2019-12-12 at 9.40.54 AM.png
bottom of page