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ATENCIƓN AL CLIENTE

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Pedidos

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Una vez que se procese su pedido inicial, recibirĆ” un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n con los detalles de su compra. Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento iniciando sesiĆ³n en su cuenta. 

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Si no recibe una confirmaciĆ³n de pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, comunĆ­quese con: shop@maramparis.com

 

Seguimiento

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Su nĆŗmero de seguimiento para su pedido se enviarĆ” a su correo electrĆ³nico una vez que su artĆ­culo estĆ© listo para su envĆ­o.

 

Entrega

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Si su artĆ­culo pedido estĆ” en stock, su paquete se enviarĆ” de inmediato y se le enviarĆ” dentro de 3 a 10 dĆ­as hĆ”biles, segĆŗn el destino. 

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Se le enviarĆ” un correo electrĆ³nico con la fecha estimada de entrega de su compra poco despuĆ©s de que se haya procesado su pedido. 

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Puede verificar el estado de su pedido y rastrear su paquete en su cuenta.

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ENTREGA EN EGIPTO: En colaboraciĆ³n con SURVV

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Entrega estƔndar: su pedido serƔ enviado y entregado dentro de 3 a 7 dƭas hƔbiles.

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Entrega el mismo dĆ­a: su pedido se entregarĆ” dentro de las 24 horas en dĆ­as hĆ”biles si se realiza antes del mediodĆ­a, hora local. Los pedidos realizados despuĆ©s del mediodĆ­a se entregarĆ”n al dĆ­a siguiente. 

 

Impuestos de ventas

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Los impuestos sobre las ventas no se aplicarƔn en paƭses que no sean CanadƔ.

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Los impuestos sobre las ventas canadienses se agregan automĆ”ticamente a su carrito al finalizar la compra, segĆŗn su provincia.

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Impuestos sobre las ventas para pedidos dentro de CanadĆ”:

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Quebec: 5 % GST y 9,5 % PST o 14,975 % de impuesto sobre las ventas total.

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Nueva Escocia: 15% HST

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Columbia BritƔnica: 5% GST

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Ontario, Labrador, Terranova y Nuevo Brunswick: 13% HST

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Isla del PrĆ­ncipe Eduardo: 14% HST

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Resto de CanadĆ”: 5% GST

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Carta del tamaƱo

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Todos los productos que se muestran en (34-40) estƔn en talla francesa.

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Para nuestros artĆ­culos de punto, consulte la referencia de tallas S, M, L en blue 

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Consulte esta tabla de tallas antes de realizar su pedido:

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Transporte

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EnvĆ­o gratis dentro de los EE. UU. y CanadĆ”.

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EnvĆ­o internacional: ofrecemos envĆ­os a todo el mundo para todos los productos. Los costos de envĆ­o internacional se pueden calcular al finalizar la compra utilizando la calculadora de tarifas de envĆ­o. 

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Una vez que su pedido estĆ© listo para su envĆ­o, recibirĆ” el nĆŗmero de seguimiento y la fecha estimada de entrega en su correo electrĆ³nico.

 

Modificaciones de pedidos

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Puede modificar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra enviando un correo electrĆ³nico con el nĆŗmero de confirmaciĆ³n de su pedido y la modificaciĆ³n de su pedido: shop@maramparis.com

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No podemos hacer modificaciones a su pedido una vez que ha sido enviado. Es posible realizar una modificaciĆ³n de devoluciĆ³n por tamaƱo/color/estilo dentro de 1 dĆ­a de haber recibido su artĆ­culo. 

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PolĆ­tica de cancelaciĆ³n

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La polĆ­tica de cancelaciĆ³n solo se aplica dentro de las 72 horas posteriores al pago. Cualquier pedido cancelado despuĆ©s de este perĆ­odo no serĆ” elegible para un reembolso. 

 

Devoluciones y reembolsos

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Devoluciones

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Aceptamos devoluciones enviadas a nuestra oficina central dentro de7 dĆ­as de recibir su pedido.

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 Para que una devoluciĆ³n sea elegible para un reembolso, su artĆ­culo debe estar sin usar, sin usar, sin lavar, sin daƱos, con las etiquetas originales y en las mismas condiciones en que lo recibiĆ³. TambiĆ©n debe estar en el embalaje original.

Para completar su devoluciĆ³n, requerimos un recibo o comprobante de compra.

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Si no estĆ” seguro de cĆ³mo devolver un artĆ­culo, comunĆ­quese con shop@maramparis.com y haremos todo lo posible para ayudarlo con el proceso. 

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Tenga en cuenta:Los pedidos por adelantado o personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios. 


Reembolsos

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Una vez que se reciba e inspeccione su devoluciĆ³n, le enviaremos un correo electrĆ³nico para notificarle que hemos recibido su artĆ­culo devuelto. TambiĆ©n le notificaremos la aprobaciĆ³n o rechazo de su reembolso.


Si se aprueba, se procesarƔ su reembolso y se aplicarƔ automƔticamente un crƩdito a su tarjeta de crƩdito o mƩtodo de pago original, dentro de un mƭnimo de 7 dƭas hƔbiles.

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Intercambios

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Los artƭculos que le fueron entregados en un estado daƱado se le cambiarƔn de inmediato, sin cargo.

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Los artĆ­culos con el mismo precio pueden cambiarse con gastos de envĆ­o adicionales.

Para cambiar una talla o color por favor envĆ­anos un e-mail a: shop@maramparis.com

 

TĆ©rminos y condiciones

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Por favor, lea nuestros TĆ©rminos y condiciones en el check-out.

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PolĆ­tica de privacidad

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Por favor, consulte nuestra polĆ­tica de privacidad en el check-out

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