top of page

رعاية العميل

الطلب #٪ s

بمجرد معالجة طلبك الأولي ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن تفاصيل الشراء. يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك . 

إذا لم تتلق تأكيدًا على الطلب خلال 24 ساعة من الشراء ، فيرجى الاتصال بـ shop@maramparis.com

 

تتبع

سيتم إرسال رقم التتبع لطلبك إلى بريدك الإلكتروني بمجرد أن يصبح العنصر الخاص بك جاهزًا للشحن.

 

توصيل

إذا كان العنصر الذي طلبته في المخزن ، فسيتم شحن الطرد الخاص بك على الفور وشحنه إليك في غضون 3-10 أيام عمل ، حسب الوجهة . 

سيتم إرسال بريد إلكتروني بتاريخ التسليم المقدر لعملية الشراء الخاصة بك إليك بعد وقت قصير من معالجة طلبك.  

يمكنك التحقق من حالة طلبك وتتبع الحزمة الخاصة بك على حسابك.

التسليم في مصر: بالشراكة مع SURVV

التسليم القياسي: سيتم إرسال طلبك وتسليمه في غضون 3-7 أيام عمل.

التوصيل في نفس اليوم: سيتم توصيل طلبك خلال 24 ساعة في أيام العمل إذا تم تقديم الطلب قبل الظهر بالتوقيت المحلي. الطلبات التي تم وضعها بعد الظهر سيتم تسليمها في اليوم التالي.

 

ضرائب المبيعات

لن يتم تطبيق ضرائب المبيعات على دول أخرى غير كندا.

تُضاف ضرائب المبيعات الكندية تلقائيًا إلى سلة التسوق الخاصة بك عند الدفع حسب مقاطعتك.

ضرائب المبيعات للطلبات داخل كندا:

كيبيك: 5٪ GST و 9.5٪ PST أو 14.975٪ إجمالي ضريبة المبيعات.

نوفا سكوشا: 15٪ HST

كولومبيا البريطانية: 5٪ ضريبة السلع والخدمات

أونتاريو ولابرادور ونيوفاوندلاند ونيو برونزويك: 13٪ HST

جزيرة الأمير إدوارد: 14٪ HST

باقي كندا: 5٪ ضريبة السلع والخدمات

حجم الرسم البياني

جميع المنتجات المعروضة في (34-40) هي بالحجم الفرنسي.

بالنسبة لعناصر التريكو الخاصة بنا ، يرجى الرجوع إلى مرجع المقاسات S ، M ، L باللون الأزرق 

يرجى الرجوع إلى مخطط المقاسات هذا قبل تقديم طلبك:

  

 

 

 

 

شحن

شحن مجاني داخل الولايات المتحدة وكندا.

الشحن الدولي: نقدم الشحن الدولي لجميع المنتجات. يمكن حساب تكاليف الشحن الدولي عند تسجيل المغادرة باستخدام حاسبة سعر الشحن . 

بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للشحن ، ستتلقى رقم التتبع وتاريخ التسليم المقدر على بريدك الإلكتروني.

 

تعديلات الطلب

يمكنك تعديل طلبك في غضون 24 ساعة من الشراء عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع رقم تأكيد الطلب وتعديل طلبك: shop@maramparis.com

لا يمكننا إجراء تعديلات على طلبك بمجرد إرساله. يمكن تعديل إرجاع الحجم / اللون / النمط خلال يوم واحد من استلام العنصر الخاص بك . 

سياسة الإلغاء

تنطبق سياسة الإلغاء فقط في غضون 72 ساعة من الدفع. أي أوامر تم إلغاؤها بعد هذه الفترة لن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال . 

 

العوائد والمردودات

عائدات

نحن نقبل المرتجعات المرسلة إلى مكتبنا الرئيسي في الداخل7 days لتلقي طلبك.

  لكي تكون العودة مؤهلة لاسترداد الأموال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وغير ملبوس وغير مغسول وغير تالف ، مع العلامات الأصلية وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إرجاع عنصر ، فيرجى الاتصال بـ shop@maramparis.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في هذه العملية . 

يرجى الملاحظة:الطلب المسبق أو الطلبات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال . 


المبالغ المستردة

بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.


إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 7 أيام عمل على الأقل.

التبادلات

سيتم استبدال العناصر التي تم تسليمها لك في حالة تالفة إليك على الفور مجانًا.

يمكن استبدال العناصر التي تحت نفس السعر بتكاليف شحن إضافية.

لاستبدال مقاس أو لون ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: shop@maramparis.com

 

البنود و الظروف

يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا عند تسجيل المغادرة.

سياسة الخصوصية

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا عند تسجيل المغادرة

Screen Shot 2019-12-12 at 9.40.54 AM.png
bottom of page